Porozmawiajmy o Twojej podróży
Masz pytania, chcesz zarezerwować wyprawę lub po prostu dowiedzieć się więcej? Jesteśmy tu, żeby pomóc.
Adres biura
ul. Marszałkowska 84/92, lok. 117
00-514 Warszawa
Godziny pracy
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Sobota: 10:00 – 14:00
Niedziela: nieczynne
Kim jesteśmy
shimmer-mist to zespół pasjonatów polskiej wsi, którzy od 2016 roku organizują wyjątkowe podróże po najpiękniejszych zakątkach polskiej prowincji. Łączymy miłość do tradycji z profesjonalnym podejściem do organizacji wypraw.
Nasze biuro mieści się w samym sercu Warszawy, ale większość czasu spędzamy w terenie — odwiedzając naszych partnerów, szukając nowych miejsc i dbając o jakość doświadczeń, które oferujemy.
Jeśli wolisz spotkać się osobiście, umów się z nami mailowo. Chętnie opowiemy o naszych wyprawach przy filiżance herbaty.
Dane firmowe
shimmer-mist Sp. z o.o.
NIP: 527-123-45-67
REGON: 365432198
KRS: 0000654321
Dojazd do biura
Komunikacją miejską
Najbliższy przystanek to Centrum — dojedziesz tu metrem (linia M1 i M2) lub licznymi autobusami i tramwajami. Z przystanku około 5 minut spaceru ulicą Marszałkowską w kierunku południowym.
Jeśli jedziesz tramwajem, wysiadź na przystanku Hoża lub Politechnika — biuro znajduje się pomiędzy nimi.
Samochodem
Parkowanie w centrum Warszawy to wyzwanie. Zalecamy skorzystanie z parkingu podziemnego przy Placu Defilad lub przy Złotych Tarasach. Od obu lokalizacji do naszego biura dojdziesz pieszo w 10-15 minut.
Jeśli koniecznie musisz zaparkować bliżej, na ulicy Marszałkowskiej obowiązuje strefa płatnego parkowania.
Z dworca lub lotniska
Z Dworca Centralnego spacer zajmuje około 15 minut. Wyjdź od strony Złotych Tarasów i idź Marszałkowską na południe.
Z Lotniska Chopina najwygodniej dojechać autobusem 175 do Centrum, a stamtąd spacerkiem do naszego biura. Cała podróż zajmuje około 40-50 minut.
Zanim napiszesz
Ile czasu trwa odpowiedź na zapytanie?
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze. W weekendy i święta czas odpowiedzi może być dłuższy. Jeśli Twoja sprawa jest pilna, zaznacz to w temacie wiadomości.
Czy mogę przyjść do biura bez umówienia?
Nasze biuro to głównie przestrzeń administracyjna, a zespół często jest w terenie. Dlatego prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy i umówienie spotkania. Dzięki temu będziemy mogli poświęcić Ci pełną uwagę i przygotować materiały o interesujących Cię wyprawach.
Co napisać w pierwszej wiadomości?
Im więcej nam powiesz, tym szybciej pomożemy. Warto zawrzeć: która wyprawa Cię interesuje (lub jaki typ doświadczeń szukasz), preferowany termin, liczbę uczestników, ewentualne specjalne wymagania (dieta, dostępność, poziom sprawności). Ale nie martw się — jeśli o czymś zapomnisz, dopytamy.
Czy udzielacie informacji o rezerwacjach przez media społecznościowe?
Dla bezpieczeństwa danych nie omawiamy szczegółów rezerwacji przez media społecznościowe. Wszystkie sprawy związane z rezerwacjami, płatnościami i danymi osobowymi prowadzimy wyłącznie przez email. Na social media możesz zadać ogólne pytania o ofertę.
Jak mogę złożyć reklamację?
Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres [email protected] z dopiskiem „Reklamacja" w temacie. Opisz sytuację i dołącz numer rezerwacji. Odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych. Naszym celem jest zawsze znalezienie satysfakcjonującego rozwiązania.
Czy współpracujecie z firmami i organizacjami?
Tak, organizujemy wyprawy integracyjne dla firm, warsztaty dla organizacji pozarządowych i programy edukacyjne dla szkół. Tego typu projekty wymagają indywidualnego podejścia — napisz do nas z opisem potrzeb, a przygotujemy dedykowaną ofertę.
Napisz do nas
Najszybciej skontaktujesz się z nami przez email. Opisz swoje marzenie o podróży, a my pomożemy je zrealizować.
[email protected]